Abonelik koşulları

Oto Ekspertiz Pro · sürüm 2026-10-13

1. Taraflar ve kapsam

Bu koşullar Oto Ekspertiz Pro yazılım hizmetinin (bundan sonra "Hizmet") abonelikle kullanımına ilişkindir.
Hizmet işletmelere (tacir ve esnafa) sunulur; abonelik ticari amaçla alınır. Tüketici mevzuatındaki cayma ve abonelik hükümleri bu nedenle uygulanmaz.

Kayıt e-posta doğrulamasıyla tamamlanır. Firma bilgileri ve paket tercihi girilen başvuru Oto Ekspertiz Pro tarafından incelenir; başvuru deneme ya da lisanslı olarak onaylanabilir veya gerekçesi bildirilerek reddedilebilir.
Deneme 3 gündür ve ücretsizdir; denemede 3 ekspertiz raporu üretilebilir ve paket tanımlanabilir, diğer bölümler yalnız görüntülenir. Bitişten 2 ve 1 gün önce ve bitiş günü bildirim gönderilir.
Deneme süresinde paket satın alınırsa deneme, ödemenin alındığı (havale / EFT ile ödemede onaylandığı) gün sona erer ve ücretli dönem o gün başlar. Deneme bittiğinde ödeme alınmamışsa hesap, ödeme yapılana kadar kilitlenir.
Abonelik dönemi aylık ya da yıllıktır ve dönem sonunda aynı koşullarla kendiliğinden yenilenir.

Dönem ücreti planın ücretidir (şube başı planlarda etkin şube sayısıyla); dahil rapor sayısını aşan raporlar plandaki aşım ücretiyle sonraki döneme eklenir. Fiyatlara KDV eklenir.
Hizmet ön ödemelidir: paket ödeme alındığında (havale / EFT ile ödemede Oto Ekspertiz Pro onayladığında) açılır. Kayıtlı kartla ödemede dönem başında karttan çekilir; havale / EFT ile ödemede son ödeme günü dönem başıdır. Her iki yöntemde de dönem bitiminden 3 gün önce tutar bildirilir.
Plan fiyatlarındaki değişiklik firma yetkililerine bildirilir ve bildirimden sonraki ilk dönem ödemesinden itibaren uygulanır; değişikliği kabul etmeyen firma dönem sonunda aboneliği iptal edebilir.
Yıllık abonelikte yenilemeden 30 ve 7 gün önce tahmini tutar bildirilir; yıllık plan fiyatındaki değişiklik en az 30 gün önce bildirilir.
Dönem ortasında açılan şube / bayi, açıldığı günden dönem sonuna kadar geçen gün oranında sonraki dönem ödemesine eklenir.

Paket değişikliği Ayarlar › Abonelik'ten yapılır; onaylamadan önce tutar ve uygulama tarihi gösterilir.
Yükseltme (dönem ücreti daha yüksek pakete ya da aylıktan yıllığa geçiş) fark ödemesi alınınca hemen uygulanır (kartla ödemede çekim anında, havale / EFT ile ödemede Oto Ekspertiz Pro ödemeyi onayladığında): dönemin kalan günleri için eski paketin kullanılmayan kısmı düşülür, yeni paketin kalan günleri eklenir. Aylıktan yıllığa geçişte yıllık dönem ödeme günü başlar. Fark ödemesi alınamazsa paket değişmez.
Aylık abonelikte daha düşük pakete geçiş, ödenmiş ay boyunca mevcut paket açık kalarak ay sonunda uygulanır. Yıllıktan aylığa geçiş yıllık dönemin sonunda uygulanır.
Yıllık abonelikte daha düşük pakete geçiş hemen uygulanır: içinde bulunulan ay mevcut paketle kullanılmış sayılır, kalan tam ayların fiyat farkı ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir. Dönemin rapor kotası kullanılan aylar için eski, kalan aylar için yeni paketle hesaplanır.
Yeni paketin şube / kullanıcı sınırı aşılıyorsa mevcut şube ve kullanıcılar kalır; sınırın altına inene kadar yenisi açılamaz.

Kartla çekim başarısız olursa ilk hatadan sonra 1, 3, 5, 8. günlerde yeniden denenir (kart kullanılamaz durumdaysa yeniden denenmez); her başarısız denemede firma yetkilisine bildirim gider.
Dönem ödemesi alınamazsa (kart çekimi başarısız ya da havale / EFT son ödeme gününde gelmemiş) hesap, ödeme alınana kadar kilitlenir: yalnız ödeme ve profil ekranları açılır. Ödeme alınınca her şey hemen açılır. Veriler bu nedenle silinmez; müşterilere verilmiş rapor bağlantıları çalışmaya devam eder.

Firma aboneliği istediği zaman Ayarlar › Abonelik'ten iptal edebilir. İptal dönem sonunda geçerli olur (abonelik yenilenmez); o güne kadar her şey açık kalır ve yeni dönem ücreti alınmaz. Dönem sonundan önce hatırlatma gönderilir; iptal o güne kadar geri alınabilir.
Yıllık abonelikte firma hemen sonlandırma da isteyebilir; Oto Ekspertiz Pro onayıyla hesap hemen salt okunur olur, içinde bulunulan ay kullanılmış sayılır ve kalan tam ayların ücreti iade edilir. Kullanılan aylara düşen rapor kotasını aşan raporlar plandaki aşım ücretiyle iadeden düşülür.
Aylık dönem ücreti kısmen iade edilmez. Çift çekim, hizmet kesintisi gibi haklı durumlarda Oto Ekspertiz Pro kısmi ya da tam iade yapabilir.
İptalden sonra hesap salt okunur kalır: raporlar açılır, paylaşılır ve dışa aktarılır. Abonelik yeniden başlatılabilir.

Firmanın müşteri, araç ve ekspertiz verilerinde Oto Ekspertiz Pro veri işleyendir; veriler yalnız Hizmet'in sunulması için işlenir. Firma veri sorumlusu olarak kendi müşterilerine karşı yükümlülüklerini yerine getirir.
Veriler abonelik süresince ve sonrasında firma silinmesini isteyene kadar saklanır; fatura ve tahsilat kayıtları vergi mevzuatındaki süreler boyunca ayrıca saklanır.
Destek amacıyla firma hesabının görüntülenmesi yalnız salt okunur, süreli ve gerekçeli yapılır; firma yetkilisine bildirilir ve firmanın denetim kaydına düşer.